Unser Unternehmensleitbild  zur Kundenzufriedenheit

Qualität und Kompetenz ist das ,was uns von unseren Mitbewerbern unterscheidet

Mit unserer 30 Jährigen Erfahrung und unser ganzheitlicher Ansatz sind dabei das Fundament für individuelle Lösungen. Damit unterstützen wir unsere Kunden bei ihrem wirtschaftlichen Erfolg.

Wir vom KSG SECURITY GROUP sind Ihr Ansprechpartner für diskrete, kompetente und zuverlässige Aufgaben im Sicherheitsgewerbe. Wir sind nicht nur ein zuverlässiger Geschäftspartner in Sachen Sicherheit, wir sind Ihr vertrauensvoller Partner und stehen für maximale Vertragsklarheit und eine transparent Kostenstruktur.

Unser Führungsteam besteht aus erfahrenen Mitarbeitern.

Eine langfristige Kundenbindung ist unser grundlegendes strategisches Ziel. Dieses erreichen wir durch eine ständig verbesserte Produkt- und Dienstleistungsqualität. Die Kundenorientierung steht im Mittelpunkt.

Die Bedürfnisse unserer Kunden werden frühzeitig erkannt und umgesetzt.

Als Sicherheitsunternehmen müssen wir auf Veränderungen nicht nur reagieren es ist unsere Aufgabe, vorauszuschauen und vorbereitet zu sein. Qualifizierte Fachkräfte, regelmäßige Weiterbildung und die ständige Erweiterung kundenorientierter Sicherheitsleistungen machen KSG SECURITY GROUP zu einem starken und erfahrenen Partner für Ihre Sicherheit. Die ständige Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden und deren kontinuierliche Verbesserung gehört zu unserem obersten Unternehmensgrundsätze. Den Maßstab für die Qualität setzen somit unsere Kunden. Deshalb ist Ihr Urteil über unsere Qualität ausschlaggebend.

Die fachliche und persönliche Kompetenz unserer Mitarbeiter stellt jederzeit ein erfolgreiches und zielorientiertes Handeln dar.

Unsere Mitarbeiter agieren immer zielorientiert und behandeln jeden Auftrag mit höchster Verlässlichkeit, größter Sorgfalt und Engagement.

Qualitätssicherung:
Alle neuen Kunden werden persönlich von der Geschäftsführung betreut. Der direkte Kontakt zu unserem Auftraggeber und unseren Mitarbeitern ist uns als Geschäftsführung sehr wichtig, denn nur so lernt man sich kennen und kann ein Vertrauens basiertes Verhältnis beiderseits aufbauen.
Nur zufriedene Kunden empfehlen uns weiter: Lassen Sie uns dafür sorgen, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind!

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Erreichbarkeit:
Wir als Geschäftsführung sind für unsere Kunden 24 Stunden, 365 Tage im Jahr erreichbar um im Ausnahmefall technische, organisatorische oder personelle Maßnahmen umgehend anzupassen, aufzustocken oder zu ändern, um am direkten Folgetag des Anrufs, den Dienst nach Wunsch des Auftraggebers fortzusetzen.

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Notfall:
Bei besonderen Vorkommnissen in den von uns betreuten Objekten, macht sich die Geschäftsführung persönlich ein Bild der Lage, um im direkten Kontakt mit dem Auftraggeber alle erforderlichen Mittel zu treffen, um so schnell wie möglich zum Regeldienst übertreten zu können.

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Weiterbildung:
Regelmäßige Schulungen und Fortbildungen unserer Mitarbeiter sind bei uns eine Selbstverständlichkeit.

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Auswertung:
Statistische Analysen eines Dienstmonats bieten wir allen Festen Auftraggebern an, gerne auch in entspannter Atmosphäre .

• Seit 2001 für Ihre SICHERHEIT

• Flache Unternehmensstruktur

• Zu 100% eigenes Personal

• Prozessorientierte Abläufe DIN 9001:2011

Unser Leistungs-Portfolio beinhaltet nahezu alle Dienstleistungen rund um die Themen Sicherheit und Service.
Unser Ziel ist es künftig, sich flexibel den alltäglichen Herausforderungen der Kundenanforderungen zu stellen. Pragmatische Einzelprozesse des Qualitäts und Riskmanagements, das kundenorientierte Management und insbesondere qualifizierte Mitarbeiter helfen, die gewünschte Kundenzufriedenheit zu erreichen. Unsere Mitarbeiter sind über den Branchen-Standard hinaus geschult und beraten Sie von Anfang an.

Sicherheit ist Vertrauenssache. Lernen Sie uns und unsere Methoden in der Planung und Umsetzung kennen!

Wir nehmen uns gerne Zeit für Ihre Fragen.

IHR TEAM VON KSG SECURITY GROUP